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個人のお客さま > インターネットバンキング > 【インターネットバンキング操作エラー】理由コード一覧
東京都民銀行インターネットバンキング

【インターネットバンキング操作エラー】 理由コード一覧


理由
コード
理由 対処方法
A00 文字の種類が違います。 半角で入力してください。
サービス 項目 入力可能文字
振込・振替 支店番号 半角数字
口座番号 半角数字
受取人名 半角英数カナ
振込依頼人名 半角英数カナ
金額 半角数字
税金・各種料金払込 収納機関番号 半角数字
収納機関お客様番号 半角数字
上記以外の取引 メールアドレス 半角英数字・半角記号「@(アットマーク)」「-(ハイフン) 」「_(アンダーバー) 」「.(ピリオド)」
連絡先電話番号 半角数字
A01 入力桁数が違います。 入力桁数制限を確認し、入力してください。
サービス 項目 入力桁数
振込・振替 支店番号 半角数字3桁
口座番号 半角数字7桁
受取人名 半角英数カナ30桁以内
振込依頼人名 半角英数カナ20桁以内
税金・各種料金払込 収納機関番号 半角英数字5桁
収納機関お客様番号 半角英数字20桁以内
上記以外の取引 メールアドレス 半角英数字64桁以内
連絡先電話番号 半角数字6桁-6桁-6桁以内
預入する定期預金の金額 半角数字8桁以内(1000万円まで)
振込・振替限度額 半角数字5桁以内
A03 日付が誤っています。 正しい日付で入力してください。
A04 入力値が誤っています。 規定された値の範囲内で入力してください。
サービス 項目 入力桁数
振込・振替 1日あたりの振込・振替限度額 0円〜300万円
(ワンタイムパスワードをご利用の場合、0円〜1,000万円)
A05 入力内容に誤りがあります。 範囲を正しく設定してください。
B00 文字の種類が違います。 ログインパスワードを半角英数字で入力してください。
B01 入力桁数が違います。 新しいログインパスワードを半角英数字6桁以上12桁以内で入力してください。
B02 英字と数字が混在していません。 新しいログインパスワードを半角英字と半角数字を混在させて入力してください。
B03 登録されたパスワードと異なっています。 ログインパスワードを正しく入力してください。
B04 パスワードが変更されていません。 新しいログインパスワードを現在のパスワードと異なるパスワードで設定してください。
B05 ログインIDと同じです。 新しいログインパスワードをログインIDと異なるパスワードで設定してください。
B06 エラーのためロックアウト ログインパスワード入力エラーのためロックアウト中です。
しばらくたってから再度操作をしてください。
B07 サービス閉塞中 ロックアウトが一定回数以上発生したため、サービス閉塞中です。
パスワード失念の手続きをお願いします。
  パスワード失念手続きについて
B08 ログインパスワードと確認用パスワードが同じです。 新しいログインパスワードを確認用パスワードと異なるパスワードで設定してください。
B10 文字の種類が違います。 新しい確認用パスワードを半角英数字で入力してください。
B11 入力桁数が違います。 新しい確認用パスワードを半角英数6桁以上12桁以内で入力してください。
B12 英字と数字が混在していません。 新しい確認用パスワードを半角英字と半角数字を混在させて入力してください。
B13 登録された確認用パスワードと違います。 確認用パスワードを正しく入力してください。
B14 パスワードが変更されていません。 新しい確認用パスワードを現在のパスワードと異なるパスワードで設定してください。
B15 ログインIDと同じです。 新しい確認用パスワードをログインIDと異なるパスワードで設定してください。
B16 エラーのためロックアウト 確認用パスワード入力エラーのためロックアウト中です。
しばらくたってから再度操作をしてください。
B17 ロックアウトのため閉塞中 確認用パスワードロックアウトのため、サービス閉塞中です。
パスワード失念の手続きをお願いします。
  パスワード失念手続きについて
B20 文字の種類が違います。 支店番号・口座番号は半角数字で入力してください。
B21 入力桁数が違います。 支店番号を半角数字3桁、口座番号を半角数字7桁で入力してください。
B22 代表口座が登録されていません。 代表口座情報を正しく入力してください。
B30 文字の種類が違います。 ログインIDを半角英数字で入力してください。
B31 入力桁数が違います。 ログインIDを半角英数字6桁以上12桁以内で入力してください。
B32 英字と数字が混在していません。 ログインIDを半角英字と半角数字を混在させて入力してください。
B33 登録されたログインIDと異なっています。 ログインIDを正しく入力してください。
B34 初回パスワードエラーのためロックアウト ログインID入力エラーのためロックアウト中です。
しばらくたってから再度操作をしてください。
B35 初回パスワードロックアウトのため閉塞中 ログインIDロックアウトのため、サービス閉塞中です。
パスワード失念の手続きをお願いします。
  パスワード失念手続きについて
B36 エラーのためロックアウト 「税金・各種料金払込みサービス」払込情報入力エラーのためロックアウト中です。
しばらくたってから再度操作をしてください。
B73 文字の種類・桁数が違います。 ワンタイムパスワードを半角数字で入力してください。

※「ロックアウト」とは 一定回数以上パスワードを間違えた場合に、一定時間サービスをご利用いただけなくなる状態をいいます。
※「サービス閉塞中」とは 一定回数以上ロックアウトした場合に、サービスをご利用いただけなくなる状態をいいます。
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